汽車經銷商

功能介紹

　　一、市場(chǎng)管理(lǐ)
　　包含年度市場(chǎng)預算(suàn)、月(yuè)度市場(chǎng)計劃、市場(chǎng)活動立項以及執行決算(suàn)四方面主要内容，通(tōng)過對(duì)市場(chǎng)管理(lǐ)過程PDCA的(de)規範管理(lǐ)，便利化(huà)市場(chǎng)業務審批，合理(lǐ)化(huà)市場(chǎng)費用(yòng)，提高(gāo)市場(chǎng)管理(lǐ)質量，幫助4S企業實現信息共享
　　二、客服管理(lǐ)
　　提供客戶關懷提醒與回訪、投訴管理(lǐ)及客戶滿意度調查等功能，實現對(duì)銷售及售後客戶服務質量的(de)監督，有助于經銷商完善服務體系與标準，提升客戶滿意度與忠誠度
　　三、會員(yuán)管理(lǐ)
　　支持入會、會員(yuán)卡、積分(fēn)儲值、套餐、活動等統一管理(lǐ)，有效實現集團資源整合；提供用(yòng)戶畫(huà)像、積分(fēn)消費等多(duō)維度分(fēn)析報表，有效提升客戶滿意度，加強集團競争優勢
　　四、增值業務管理(lǐ)
　　支持車輛保險、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購(gòu)車協議(yì)爲核心的(de)衍生業務管理(lǐ)，提供保險續約、年檢等到期提醒功能，提高(gāo)衍生業務管理(lǐ)效率，提升客戶滿意度
　　五、精品配件管理(lǐ)
　　支持精品采購(gòu)、精品庫存和(hé)精品領用(yòng)管理(lǐ)的(de)完整業務處理(lǐ)過程，通(tōng)過規範化(huà)精品管理(lǐ)，顯著改善訂貨、庫存及銷售管理(lǐ)，提高(gāo)4S企業精品業務收益
　　六、維修售後管理(lǐ)
　　通(tōng)過客戶預約、維修派工、維修領料、完工質檢、維修結算(suàn)等業務管理(lǐ)，實現對(duì)售後維修過程的(de)規範管理(lǐ)，提高(gāo)維修管理(lǐ)效率，提升客戶滿意度，拉動回廠提升産值

汽車經銷商解決方案

　　一、主機廠DMS解決方案
　　面向汽車主機廠構建的(de)DCS+DMS一體化(huà)方案，助力主機廠強化(huà)對(duì)經銷商的(de)管控及資産的(de)管理(lǐ)，打造以客戶爲中心的(de)服務體系
　　二、車商雲SaaS解決方案
　　面向汽車經銷及服務企業推出的(de)SaaS解決方案，完整覆蓋4S店(diàn)全業務環節，SaaS模式即買即用(yòng)、無需部署、靈活拓展、安全、成本低
　　三、EAS汽車行業解決方案
　　面向大(dà)中型汽車經銷商集團提供的(de)“ERP+雲服務”解決方案，幫助4S集團真正落地規模化(huà)經營、精細化(huà)管理(lǐ)、客戶價值提升、盈利模式創新

解決方案優勢

　　一、移動應用(yòng)一體化(huà)
　　提供全方位、多(duō)角色、多(duō)業務員(yuán)工信息化(huà)應用(yòng)，将銷售、售後、審批、報表等線下(xià)業務全面移動化(huà)，縮減溝通(tōng)成本，提高(gāo)效率。建立以客戶爲中心全周期運營服務體系，實現客戶、車輛與4S店(diàn)深度鏈接
　　二、集團管控一體化(huà)
　　門店(diàn)數據實時(shí)反饋到集團總部，集團建立統一經營的(de)門店(diàn)管理(lǐ)、協同平台、決策支持系統，實現汽車經銷集團的(de)及時(shí)信息反饋、内部協同辦公，實現集團企業對(duì)門店(diàn)的(de)實時(shí)管控和(hé)系統集成
　　三、業務财務一體化(huà)
　　建設統一的(de)企業數字化(huà)管理(lǐ)平台，進行财務、資金、預算(suàn)、整車銷售及維修的(de)集中管理(lǐ)，有效收集和(hé)共享經營數據，實現物(wù)流、資金流、信息流的(de)同步，以及業務數據與财務數據的(de)雙向打通(tōng)。
　　四、業務運營一體化(huà)
　　以“客戶”爲核心實現客戶關系管理(lǐ)的(de)全過程記錄、追蹤、分(fēn)析；以“車輛”爲核心實現車輛檔案、銷售、采購(gòu)、庫存、維修管理(lǐ)，實現每一台車輛的(de)狀态全程跟蹤和(hé)資源分(fēn)配。