金蝶榮獲IDC 2020年度SaaS企業資源計劃（ERP）客戶滿意度大(dà)獎

　　根據IDC SaaSPath（2020）調查（IDC #US46933620）評分(fēn)，金蝶跻身得(de)分(fēn)最高(gāo)的(de)SaaS ERP應用(yòng)市場(chǎng)供應商行列，并成爲唯一榮獲IDC 2020年度 SaaS客戶滿意度大(dà)獎的(de)中國SaaS廠商。
　　全球客戶滿意度獎（CSAT大(dà)獎）通(tōng)過IDC SaaSPath調查，評選出各應用(yòng)市場(chǎng)中客戶滿意度得(de)分(fēn)最高(gāo)的(de)領先SaaS（軟件即服務）供應商并給予表彰。SaaSPath是一項對(duì)約2,000家遍布全球的(de)各種規模的(de)組織機構開展的(de)調查，受訪者根據30多(duō)項不同的(de)客戶滿意度指标對(duì)其供應商進行打分(fēn)。

　　“很榮幸獲得(de)IDC全球客戶滿意度獎項，更感激客戶對(duì)金蝶的(de)認可(kě)和(hé)評價，金蝶将以此爲新的(de)起點，秉承‘以客戶爲中心，以奮鬥者爲本，長(cháng)期堅持專業主義’的(de)哲學，踐行用(yòng)領先的(de)技術、優質的(de)産品和(hé)服務、創新的(de)管理(lǐ)直達并成就客戶。”金蝶集團董事會主席、CEO徐少春表示。
　　據悉，SaaSPath是IDC全球首個(gè)SaaS基準調查（15個(gè)功能性應用(yòng)市場(chǎng)），旨在了(le)解SaaS買家的(de)想法和(hé)采購(gòu)過程，爲供應商提供需求方指導。調查範圍涵蓋應用(yòng)的(de)采用(yòng)、部署模式、預算(suàn)計劃、更換周期時(shí)間、促進因素和(hé)抑制因素、套餐和(hé)定價選項等，以及對(duì)領先供應商的(de)深度評價、評級及成本和(hé)支持評分(fēn)。
　　該調查覆蓋全球各種規模的(de)公司，包括約55%的(de)IT龍頭企業和(hé)45%的(de)行業龍頭企業，調查對(duì)象爲企業中高(gāo)層。全面篩選熟悉調查涉及的(de)技術、且爲使用(yòng)用(yòng)戶、并能影(yǐng)響其公司的(de)技術采購(gòu)決策的(de)調查對(duì)象。此外，所有客戶滿意度指标和(hé)評分(fēn)完全由受評供應商的(de)當前客戶提供，确保評分(fēn)反映熟悉且了(le)解供應商的(de)客戶的(de)最新看法。