幸福西餅案例

　　借助金蝶雲，我們可(kě)以實現線下(xià)供應鏈、配送中心、線上商城(chéng)與社區(qū)，海量數據的(de)高(gāo)效運轉，幸福西餅可(kě)以做(zuò)到零庫存生産、2小時(shí)配送，根據每個(gè)粉絲的(de)喜好，讓他(tā)們充滿驚喜。和(hé)金蝶雲攜手，我們送出的(de)不僅是西餅，更是幸福。

--袁火洪  幸福商城(chéng)科技股份有限公司CEO

超過15000
日處理(lǐ)訂單
減少1/2
财會人(rén)員(yuán)工作量
提升50倍
業務流程審批

幸福西餅：生鮮也(yě)能零庫存生産 全城(chéng)兩小時(shí)配送

　　客戶概述
　　幸福西餅創立2008年，先後進駐華潤、萬象城(chéng)等知名商場(chǎng)百貨，成爲國内最具競争力的(de)品牌蛋糕店(diàn)之一。
　　随著(zhe)近年來(lái)互聯網，幸福西餅于2013年啓動“藍海戰略計劃”全面向O2O轉型，服務範圍輻射到全國60多(duō)個(gè)城(chéng)市，逐漸成爲國内知名O2O蛋糕品牌。
　　但在轉型之路上，幸福西餅的(de)高(gāo)速的(de)擴張，也(yě)暴露了(le)幸福西餅管理(lǐ)上的(de)短闆，在門店(diàn)、合夥分(fēn)公司、合作城(chéng)市夥伴複雜(zá)的(de)渠道關系中，流程繁複，信息數據孤島化(huà)，都爲這(zhè)家傳統線下(xià)轉型O2O的(de)蛋糕品牌帶來(lái)前所未有的(de)管理(lǐ)挑戰。

　　業務挑戰
　　直營門店(diàn)、、合夥分(fēn)公司、合作城(chéng)市夥伴三種渠道搭建起來(lái)的(de)運營體系，随著(zhe)業務快(kuài)速發展，各分(fēn)公司、各部門間權責難以理(lǐ)清，管理(lǐ)混亂，工作效率低。
　　線上商城(chéng)、線下(xià)直營門店(diàn)、區(qū)域分(fēn)公司機構多(duō)個(gè)組織間數據不互通(tōng)，造成各組織間信息孤島化(huà)，無法及時(shí)反饋公司運營情況，造成運營決策缺乏科學依據。

　　解決方案
　　幫助企業優化(huà)轉型後内部管理(lǐ)，規範管理(lǐ)多(duō)門店(diàn)的(de)運營管控，建立統一訂單數據平台，抓取客戶數據，
　　優化(huà)企業業務管理(lǐ)流程
　　借助金蝶23年來(lái)服務企業積累下(xià)來(lái)的(de)優秀管理(lǐ)經驗，協助幸福西餅梳理(lǐ)優化(huà)其業務流程，建立多(duō)組織間的(de)業務委托關系，統一規範采購(gòu)流程，降低成本，推動幸福西餅管理(lǐ)電子化(huà)、規範化(huà)。
　　實現統一平台數據共享，分(fēn)析數據
　　搭建統一數據中心平台，打破原有各門店(diàn)、分(fēn)公司機構間系統獨立，信息孤島的(de)壁壘，幫助幸福西餅實現數據在組織間有效流動，數據共享化(huà)和(hé)管控集中化(huà)。
　　線上訂單統一管理(lǐ)，記錄運營數據，便于營銷數據的(de)分(fēn)析
　　實現訂單統一平台管理(lǐ)。門店(diàn)/線上商城(chéng)、配送中心全面實現在線提單，物(wù)料申請，并通(tōng)過訂單平台統一歸收管理(lǐ)，保證訂單數據的(de)高(gāo)度統一和(hé)精準，打通(tōng)訂單在門店(diàn)/線上商城(chéng)、配送中心、顧客之間有效流通(tōng)記錄。
　　智能會計平台大(dà)大(dà)提高(gāo)财務數據的(de)精準度
　　通(tōng)過預先設置總部、分(fēn)公司、門店(diàn)、線上商城(chéng)等業務組織财務賬簿，财務人(rén)員(yuán)隻需錄入一次業務單據，即可(kě)一鍵生成多(duō)個(gè)财務報表會計記錄，大(dà)大(dà)加快(kuài)财務人(rén)員(yuán)工作效率，加快(kuài)相關報表生成速度。

　　客戶價值
　　從不隔夜，雲計算(suàn)讓物(wù)流精準高(gāo)效
　　幸福西餅從不用(yòng)隔夜原料制作蛋糕。線下(xià)門店(diàn)、線上商城(chéng)、配送中心全部實現在線物(wù)料申請提單與跟進，訂單平台統一查詢管理(lǐ)，員(yuán)工次日早晨就能收到當天所需物(wù)料。
　　分(fēn)布式倉儲，多(duō)點協作流暢便捷
　　爲保證兩小時(shí)新鮮送達，幸福西餅采用(yòng)中央工廠帶小型的(de)衛星工廠運作。總倉對(duì)分(fēn)倉的(de)分(fēn)布式調撥一步到位，無需二次錄入，貨在途中即知所有貨物(wù)明(míng)細，協作流暢，操作便捷。
　　千裏眼監控，能知道每一份蛋糕的(de)品質
　　爲保證全國合作夥伴食品品質，幸福西餅依靠供應鏈進行标準化(huà)對(duì)比分(fēn)析。每賣100份蛋糕，需要多(duō)少面粉、雞蛋和(hé)水(shuǐ)果，當物(wù)流信息不符标準時(shí)，系統及時(shí)報警。
　　人(rén)人(rén)關注高(gāo)效，激活内部創新
　　讓員(yuán)工從原先海量的(de)單據中解放出來(lái)，從更高(gāo)層次看待工作，生成分(fēn)析報表幫助員(yuán)工解決日常工作中未發現的(de)問題，從基層工作中發現靈感，有所創新。
　　深度粉絲運營，引流線上銷售，發掘用(yòng)戶需求
　　連接雲之家微信社區(qū)，幸福西餅創建“幸福粉絲社區(qū)”，以幸運抽獎、話(huà)題參與等方式與粉絲深度互動，增加粉絲黏性，爲線上銷售引流。同時(shí)在與用(yòng)戶深度交流中明(míng)确用(yòng)戶真正需求，精準規劃業務未來(lái)發展。